Política de Trocas e Devoluções

Olá! Preparamos este guia para ajudar você caso precise realizar uma TROCA ou DEVOLUÇÃO de um produto comprado em nossa loja.
Trabalhamos com transparência e respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

DEVOLUÇÃO
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução com estorno em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições para devolução:

• Produto sem sinais de uso;

• Na embalagem original.

Frete:
➡️ O frete de envio do produto até nós é por conta do cliente.

Para solicitar, envie um whatsapp para o número (15) 99184-7969 informando:

• Número do pedido

• Fotos do produto mostrando que não houve uso.

TROCAS
Se você recebeu um item diferente do comprado, entre em contato dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Após análise e confirmação do erro, a troca será feita sem custos de frete para o cliente.

Para trocas por compra de tamanho incorreto ou qualquer outra situação que não envolva erro da loja, o cliente pode solicitar dentro de 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso seguimos essa política de fretes: 
➡️ O cliente paga o frete de retorno (envio do produto para nós).
➡️ O cliente paga o frete de reenvio (envio do novo produto).

Essa política é válida para garantir transparência e manter nossos preços sempre justos.
Para solicitar, envie um whatsapp para o número (15) 99184-7969 informando:

• Número do pedido

• Fotos do produto mostrando que não houve uso.